孩子的健康,是每一個(gè)家庭的心之所系,如何讓孩子在就醫(yī)過程中獲得更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、貼心的醫(yī)療服務(wù),株洲市二醫(yī)院兒科多點(diǎn)發(fā)力,聚焦三方面,打造“有溫度”的兒科。
24小時(shí)門診
保障患兒全天醫(yī)療
“之前孩子在家睡了半天,等我們發(fā)現(xiàn)不對勁時(shí),已經(jīng)夜里11點(diǎn)多了,這時(shí)孩子還出現(xiàn)了抽筋的現(xiàn)象,我本來心里就著急,一下子更慌神了。因?yàn)橹蓝t(yī)院兒科有24小時(shí)門診,所以我們就趕緊帶著孩子過來了,直到把孩子交到醫(yī)生手里,我才稍微放下心?!?歲患兒全全的媽媽說道。經(jīng)過抽血、腰穿、血?dú)獾葯z查后,全全被確診為低血糖昏迷,并伴有嚴(yán)重的酸中毒,所幸送醫(yī)及時(shí),在市二醫(yī)院兒科的全力搶救下,不久后全全便康復(fù)出院。
“尤其是在流感高發(fā)季節(jié)或呼吸道疾病流行期,兒科門診量較大,患兒及家長往往面臨看病難、等候時(shí)間長等困境?!笔卸t(yī)院兒科主任黃金艷介紹,為了確?;純涸诰o急情況下能夠得到及時(shí)有效的救治,市二醫(yī)院兒科早在多年前便已開通24小時(shí)門診服務(wù),早上八點(diǎn)至晚上十點(diǎn),診室隨時(shí)有專門的兒科醫(yī)生坐診,晚上十點(diǎn)以后至次日的八點(diǎn)前,可在掛號(hào)后前往兒科住院部就診。
門診搬遷升級(jí)
實(shí)現(xiàn)患兒??茖V?/strong>
“這次帶著孩子過來看病,發(fā)現(xiàn)你們這里的留觀區(qū)域相較以前大了不少,桌椅這些擺設(shè)也換成了卡通形象,充滿了童趣?!币?yàn)楹⒆芋w弱,李女士只得經(jīng)常帶著孩子來到市二醫(yī)院兒科治療,談及兒科門診的變化,李女士與孩子都覺得很用心。黃金艷介紹:“為了提升家長和患兒們的就醫(yī)體驗(yàn),在醫(yī)院的整體規(guī)劃下,我們兒科門診整體搬遷至醫(yī)院門急診大樓二樓,區(qū)域相對獨(dú)立,開設(shè)了兩個(gè)診室,同時(shí)對留觀區(qū)域也進(jìn)行了擴(kuò)大,桌椅擺設(shè)這些更是站在了孩子的角度,選擇他們喜愛的卡通形象,極大程度的增加了就醫(yī)舒適感。”
值得一提的是,除了硬件上的“升級(jí)”,貼心服務(wù)也緊跟步伐?!?strong>我們在留觀區(qū)域旁設(shè)置了兒童專用抽血穿刺,負(fù)責(zé)抽血服務(wù)的護(hù)士均為兒科專科護(hù)士,對孩子細(xì)心、體貼,能更好的與孩子有效互動(dòng),減輕了孩子抽血時(shí)的焦慮和恐懼,不用與成人在一個(gè)地方抽血,也避免交叉感染?!贝送猓瑑嚎崎T診區(qū)域內(nèi)精心擺放了適合的兒童讀物和兒童保健知識(shí)宣傳資料,既讓孩子們感到愉悅,也讓家長有機(jī)會(huì)多了解一些兒童健康保健知識(shí)。每一處細(xì)節(jié)都透露著對小患者們的細(xì)心呵護(hù),讓患兒及家長擁有更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
專注學(xué)科建設(shè)
守護(hù)患兒健康成長
學(xué)科建設(shè),人才為先。在株洲市二醫(yī)院兒科10名??漆t(yī)生中,副主任醫(yī)師及以上高級(jí)職稱便已達(dá)到60%的比例。“我們科里的醫(yī)生們也已規(guī)劃好了明確的學(xué)科方向,有進(jìn)修兒童急救的、兒童呼吸的、中醫(yī)兒科的等等,覆蓋各個(gè)亞???,全方位的搭建起患兒守護(hù)屏障。在2024年,我們還新招入了兩名985、211院校的醫(yī)學(xué)碩士研究生,為我們更好的守護(hù)患兒健康注入了新鮮血液。”
如何滿足不斷提升的人民健康需求,兒科主任黃金艷主任醫(yī)師表示,兒科將進(jìn)一步開設(shè)兒童保健門診及中醫(yī)兒科門診,在治療兒童性早熟、抽動(dòng)癥、營養(yǎng)不良、體質(zhì)調(diào)理等方面通過中西醫(yī)結(jié)合治療的方式,內(nèi)外兼治,為患兒的健康提供更全面的保障。